Il VoIP è una tecnologia che consente di effettuare e ricevere normali chiamate telefoniche attraverso l’uso della banda larga e quindi di telefonare e navigare in Internet con la medesima linea.

La tecnologia VoIP offre alle aziende nuove opportunità:

- risparmio sul traffico telefonico
- possibilità di collegarsi da qualsiasi luogo al proprio centralino
- facoltà di aumentare il numero di linee senza costi aggiuntivi
- possibilità di unire sedi sul territorio
- risparmio sui costi dell'home office

L’utilizzo di un protocollo comune a dati di tipo differente permette di far convergere tutti i servizi di comunicazione (telefonia, fax, videoconferenza) sulla medesima infrastruttura di rete e di gestirli con gli usuali strumenti informatici.

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