Monforte mette a disposizione dei suoi clienti un sistema integrato per la richiesta di assistenza attivo 24h/24 tutti i giorni.

I tempi di riposta sono garantiti contrattualmente e il sistema di gestione assicura la tracciabilità di ogni richiesta in conformità ai sistemi di qualità.

Le richieste d’intervento possono essere inoltrate:

- via web, tramite l’area clienti del sito Monforte

- via e-mail  

- via telefono o fax.

L’intero processo di fornitura del servizio viene costantemente monitorato, consentendo al cliente di conoscere in ogni istante lo stato di lavorazione della propria richiesta, lo storico delle assistenze fornite e i relativi addebiti.

E' possibile richiedere un preventivo prima di autorizzare l'intervento, in modo da avere sempre sotto controllo tutte le spese di gestione ed anche usufruire di convenienti pacchetti di assistenza prepagata.